Dragi vizitatori online,
Bine ați venit în magazinul MARY DESIGN. Echipa noastră își dă silința să administreze acest magazin virtual astfel încât să vă faciliteze o experiență de cumpărare plăcută.

1.   ASPECTE GENERALE

  1. Prezentele Termeni si Conditii („Termeni și condiții generale de vânzare și utilizare”) guverneaza raporturile dintre Societatea MARY DESIGN BIJUTERII S.R.L., societate cu raspundere limitata de nationalitate romana, cu sediul social situat in Romania, judetul Galati, Strada Vinatori, nr. 1B, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Galati sub nr. de ordine J17/407/03.03.2021, identificator unic la nivel european (EUID) ROONRC.J17/407/2021, cod unic de inregistrare (CUI) RO 43842290 („Societatea”, sau „Noi”) si persoanele care utilizeaza („Utilizatorul”) pagina de internet www.marydesign-shop.ro („Site-ul”) si/sau serviciile oferite de Societate prin intermediul Site-ului („Serviciile”).
  2. Acest site web este operat de SC MARY DESIGN BIJUTERII SRL. Pe acest site, termenii „noi” și „al nostru” se referă la MARY DESIGN. MARY DESIGN oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile de pe acest site pentru dvs., utilizatorul, acestea conditionand acceptarea dvs. a tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor enunțate aici.
  3. Vă rugăm să citiți cu atenție Termeni și condiții generale de vânzare și utilizare înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a acestui site, sunteți de acord să fiți obligat de aceste Condiții generale de vânzare și utilizare. Dacă aceste Condiții Generale de Vânzare și Utilizare sunt considerate o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la aceste Termeni și condiții generale de vânzare și utilizare.
  4. Toate funcțiile și instrumentele noi care vor fi adăugate la acest magazin la o dată ulterioară vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni și condiții generale de vânzare și utilizare. Puteți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor generale de vânzare și utilizare în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termenilor și condițiilor generale de vânzare și utilizare prin postarea de actualizări și / sau modificări pe site-ul nostru web. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a vedea dacă au fost făcute modificări. Utilizarea continuă sau accesul la site-ul web după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea dvs. a acestor modificări.
  5. Pentru utilizarea servicilor, putem solicita utilizatorului sa isi exprime acordul cu privire la acesti Termeni si conditii printr-o actiune specifica, care are semnificatia unui consimtamant neechivoc (e.g. bifarea casutei specifice „am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile site”).
  6. Pentru a asigura respectarea conditiilor de acces si utilizare a Serviciilor, Utilizatorii trebuie sa verifice la momentul fiecarei accesari a Site-ului si Termenii și condițiile generale de vânzare și utilizare. Chiar daca omiteti sa analizati termenii si conditiile, dar utilizati Site-ul, vom considera ca ati acceptat acest set de Termeni si Conditii (inclusiv orice actualizare a acestora).
  7. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții generale de vânzare și utilizare, declarați că ați atins vârsta majoratului în țara, statul sau provincia de reședință și că ne-ați dat consimțământul pentru a permite oricărei persoane minore sa utilizeze acest site web, fapt pentru care sunteti responsabil.
  8. Utilizarea produselor noastre în orice scop ilegal sau neautorizat este interzisă și nu trebuie, în timpul utilizării Serviciului, să încălcați legile jurisdicției dvs. (inclusiv, dar fără a se limita la legile referitoare la drepturile de autor).
  9. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci nu trebuie să accesați site-ul web sau să utilizați serviciile oferite în acesta.
  10. Magazinul nostru este găzduit pe Shopify Inc. Ei ne oferă platforma de comerț electronic care ne permite să vă vindem produsele/serviciile marca MARY DESIGN.
  11. Definitii:
  • Site – domeniul marydesign-shop.com
  • Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii precum nume de utilizator, parola, adresa de livrare și istoricul comenzilor. Utilizatorul se va asigura că toate informatiile contului sunt corecte, complete si actualizate.
  • Utilizator - orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin crearea Contului, isi exprima acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termenilor și condițiilor generale de vânzare și utilizare.
  • Cumparator - orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care isi face un Cont in Site si plaseaza o Comanda
  • Favorite - sectiune din Cont care permite Utilizatorului sa isi creeze Liste cu produse pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii.
  • Lista de favorite - sectiunea din Cont in care Utilizatorul poate adauga produse pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii. Utilizatorul poate aduce modificări Listei prin adaugarea sau stergerea de produse ori prin transferarea lor în Cosul de cumparaturi.
  • Cosul de cumparaturi - sectiune din Cont, in care Utilizatorul poate sa adauge produse pe care doreste sa le achizitioneze
  • Comanda - Documentul electronic cu ajutorul căruia Cumparatorul transmite Vanzatorului intentia sa de a achizitiona produse de pe Site.
  • Contract / Factura a- reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
    12. Continut:
  • Toate informatiile de pe Site care pot fi accesate prin intermediul unui echipament electronic.
  • Orice forma de comunicare transmisă de către Vânzător Utilizatorilor prin intermediul oricăror mijloace electronice sau de altă natură.
  • Comunicari comerciale - Mesaje prin intermediul Site-ului, e-mailului, telefonului mobil în care Vânzătorul îi transmite Utilizatorului informatii privitoare la campaniile in derulare, ofertele si promotiile curente sau viitoare, campanii de retargetare, sondaje de opinie sau informatii cu caracter general
  • Tranzactie - incasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vanzarea unui produs prin intermediul Site-ului, in functie de modalitatea de plata sau rambursare

2.   DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA

  1. Toate materialele folosite pe Site sunt proprietate intelectuala a Vanzatorului. In eventualitatea incalcarii unor drepturi de autor, este pusa la dispozitie adresa de email contact@marydesign-shop.com.
  2. Continutul, logo-urile, reprezentarile stilizate, simbolurile comerciale, imaginile statice, imaginile dinamice prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Vanzatorului.
  3. Este interzisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul, alterarea, utilizarea, oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Vanzator, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Vanzatorului asupra Continutului.
  4. Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continutul numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Termenilor și condițiilor generale de vânzare și utilizare.
  5. Articolele (texte + imagini) publicate de Societate se afla sub protectia legilor privind drepturile de proprietate intelectuala (cum ar fi – dar nu limitativ la: Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 privind marcile si indicatiile geografice). Reproducerea oricarui material scris sau ilustrativ din aceste articole este categoric interzisa in lipsa consimtamantului prealabil al editorului.

3.   CONTINUTUL MESAJELOR DE PE SITE

  1. Utilizatorii (inregistrati/neinregistrati) sunt in exclusivitate raspunzatori pentru continutul mesajelor lor.
  2. Pentru ca in cadrul sectiunii de comentarii puse la dispozitie de Site sa se stabileasca o legatura de comunicare bazata pe decenta si respect reciproc, rugam toti utilizatorii sa tina cont de urmatoarele reguli:
    • Nu utilizati un limbaj indecent; injuriile de orice fel nu sunt permise; Nu este permisa folosirea numelor care contin injurii, trivialitati, cuvinte vulgare;
    • Nu sunt permise mesajele antisociale; cele care incita la actiuni ilegale, la violenta sau xenofobie;
    • Nu sunt permise postarile care contin discriminari, indiferent daca acestea se refera la sex, varsta, religie, orientare sexuala etc;
    • Toate mesajele exprima doar punctul de vedere si opiniile autorilor acestora; intreaga responsabilitate, din punct de vedere legal, revine in intregime autorilor atat in cazul articolelor postate pe Site cat si a mesajelor si materialelor incarcate de catre userii Site-ului;
    • Pentru a va putea raspunde individual la diferite postari va rugam sa completati cu adresa de e-mail reala;
    • Orice abatere de la acest regulament va duce la stergerea sau modificarea mesajului postat;
    • Numele contului: Nu este permisa folosirea numelor cu conotatii sexuale;
    • Nu este permisa folosirea numelor ofensatoare pentru diverse categorii sociale;
    • este interzisa difuzarea de mesaje defaimatoare, de amenintare, vulgare, obscene, ce indeamna la ura rasiala, rau intentionate, inexacte, sau care contravin, in orice fel, legii, atat in cadrul forumului, cat si in orice alt loc pe website.
    • este interzisa folosirea informatiilor oferite de ceilalti membri pentru a obtine foloase materiale sau in scop comercial.
    • este interzisa strangerea/colectarea de date personale despre ceilalti Utilizatori ai Site-ului;
    • Nu este permisa folosirea numelor care, prin continutul lor, fac reclama la diverse site-uri, firme sau produse;
    • este interzisa postarea, incarcarea sau transmiterea sub orice fel de pe Site a materialelor ilegale sau a materialelor care nu respecta legislatia aplicabila, inclusiv legislatia in materia drepturilor de autor, a marcilor sau altor drepturi de proprietate industriala;
    • este interzisa folosirea Site-ului in scopul promovarii de activitati ilegale, sau furnizarii de informatii legate de activitati ilegale;
    • este interzisa folosirea Site-ului pentru postarea sau transmiterea de mesaje de tip publicitar, promotional sau „spam” ;
    • Nu sunt permise mesajele care contin date cu caracter personal precum numerele de telefon, adrese, coduri numerice personale, serii de inmatriculare, ID-uri de messenger, adrese de e-mail;
    • este interzisa pretinderea ca sunteti o alta persoana, reprezintati o alta institutie sau pretinderea in mod fals ca sunteti afiliata cu o persoana sau institutie;
    • Pentru nerespectarea acestor reguli de catre Utilizatori, Societatea isi rezerva dreptul de a interzice accesul la Site si sau la oricare dintre Serviciile oferite.
    • Societatea nu controleaza, doar supravegheaza continutul mesajelor transmise pe Site.

    4.   DECLARATII SI GARANTII

    1. Societatea nu garanteaza ca informatiile continute in Site sunt pe deplin complete sau exacte;
    2. Societatea nu garanteaza ca informatiile introduse de utilizatorii website-ului sunt reale, corecte si nu isi asuma raspunderea pentru modul in care vizitatorii le folosesc. Datele de identificare pot fi corectate oricand de catre utilizator, prin accesarea contului personal.
    3. Societatea nu garanteaza ca informatiile sau serviciile de pe Site vor satisface toate cerintele vizitatorilor;
    4. Societatea nu isi asuma raspunderea pentru rezultatele obtinute de vizitatori ca urmare a folosirii informatiilor sau serviciilor din Site; utilizarea informatiilor si a serviciilor din Site se face pe propria raspundere;
    5. Societatea nu garanteaza ca serviciile din Site vor functiona constant, neintrerupt, fara erori;
    6. Societatea nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care Utilizatorii le-ar putea avea din cauza nefunctionarii temporare sau defectuoase a Site-ului sau pentru folosirea informatiilor obtinute prin utilizarea link-urilor din Site catre alte site-uri (utilizarea lor este la latitudinea Utilizatorilor).
    7. Societatea nu este responsabila pentru pagubele, accidentele sau defectiunile produselor cumparate din acest magazin produse prin utilizarea acestora;
    8. Societatea nu este responsabila pentru diferentele de culoare, nuanta, accesorii sau alte detalii ale produselor prezentate. Toate produsele sunt lucrate manual, astfel incat apar mici diferente intre aceste caracteristici.
    9. Societatea nu isi asuma raspunderea pentru intarzierea livrarii comenzii de catre furnizorul de servicii postale, sau pentru distrugerea, deteriorarea sau pierderile survenite in timpul transportului pana la destinatar, acestea fiind responsabilitatea furnizorului de servicii postale.
    10. Societatea nu este responsabila pentru imposibilitatea de a onora o comanda datorita epuizarii stocului.

    5.   INFORMATII DESPRE PRODUSELE/SERVICIILE OFERITE

    1. SC MARY DESIGN BIJUTERII SRL face tot posibilul să afiseze cât mai clar culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazinul nostru. Nu putem garanta că afișarea culorilor pe ecranul computerului dvs. va fi corectă.
    2. Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați să facem acest lucru, de a limita vânzările produselor sau serviciilor noastre către orice persoană și în orice regiune geografică sau jurisdicție. Am putea exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs sau serviciu pe care îl oferim. Toate descrierile și prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă, la propria noastră discreție. Ne rezervăm dreptul de a nu mai oferi un produs în orice moment. Orice serviciu sau ofertă de produs făcute pe acest site sunt nule acolo unde sunt interzise prin lege.
    3. Nu garantăm că calitatea produselor, serviciilor, informațiilor sau a oricărei alte mărfuri pe care ați obținut-o sau achiziționat-o, va satisface așteptările dvs. și nici că orice erori din Serviciu vor fi corectate.

    6.   POLITICA DE VÂNZĂRI ONLINE

    1. Fiecare produs prezinta o scurta descriere si pretul afisat in Lei/Eur dupa caz, fiind insotit de imagini
    2. Toate preturile produselor prezentate pe Site sunt exprimate in Lei/Eur si includ T.V.A.
    3. Orice Utilizator poate folosi Site-ul pentru a plasa o comanda catre Vanzător.
    4. Utilizatorul poate comunica cu Vanzatorul prin accesarea Chatului pus la dispozitia sa pe Site, sau prin intermediul adreselor de e-mail și numerelor de telefon mentionate în sectiunea Contact.
    5. Vanzatorul are libertatea de a utiliza datele primite de la Utilizator, conform politicii de confidentialitate, in scopul realizarii de studii de caz, profil de cumparator, comportament cumparator in vederea imbunatatirii serviciilor.
    6. Inainte de a cumpara, utilizatorii pot vizualiza valoarea finala a tranzactiei exprimata in Lei/Eur dupa caz.
    7. Utilizatorul are posibilitatea de a reveni la formularul de comanda si de a modifica numele, adresa de livrare, numarul de telefon, precum si unele optiuni.
    8. Comenzile vor fi confirmate prin trimiterea unui mesaj automat in contul de e-mail indicat de utilizator.
    9. Comenzile primite in zilele de weekend si de sarbatoare vor fi procesate incepand cu prima zi lucratoare.
    10. Comanda este considerata contract si se supune prevederilor legale. Comenzile plasate de cumparatorii care nu au ridicat coletele prin curier rapid vor fi automat anulate, dupa caz, se va cere efectuarea platii in avans!
    11. Cumparatorul inregistrat va avea acces la istoricul comenzilor proprii, prin accesarea contului propriu, acestea fiind pastrate pe server.
    12. Orice solicitare din partea cumparatorilor va fi procesata si / sau comunicata spre rezolvare celor abilitati in timpul cel mai scurt.

    7.   EXACTITATEA FACTURARII SI A INFORMATIILOR FURNIZATE IN CONTUL UTILIZATORULUI

    1. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată la noi. Putem, la propria noastră discreție, să reducem sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, sau per comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate din același cont de cumparator, același card de credit și / sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și / sau de expediere. În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, putem încerca să vă anunțăm contactându-vă la adresa de e-mail și / sau adresa de facturare / numărul de telefon furnizate în momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, în opinia noastră, pot proveni de la comercianți, revânzători sau distribuitori.
    2. Sunteți de acord să furnizați informațiile curente, complete și exacte privind comanda și contul pentru toate comenzile plasate în magazinul nostru. Sunteți de acord să vă actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa dvs. de e-mail, numerele cardului de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm, după caz.

    8.   MODIFICARI ALE SERVICIULUI ȘI A PREȚURILOR

    1. Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă.
    2. Ne rezervăm dreptul în orice moment de a modifica sau întrerupe Serviciul (și orice parte sau conținut al Serviciului) fără notificare și în orice moment.
    3. Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau de orice altă terță parte pentru orice modificare a prețului, suspendarea sau întreruperea Serviciului.

    9.   DOCUMENTE CONTRACTUALE

    1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare aleasa de Vanzator pentru operatiunile sale comerciale (telefon sau e-mail).
    2. După efectuarea Comenzii, Cumparatorul va primi din partea Vanzatorului o notificare electronica la adresa de e-mail specificata la crearea Contului. Această notificare nu reprezintă acceptarea comenzii.
    3. In cazul in care produsul/produsele comandate nu se mai afla in stocul Vanzatorului, acesta va notifica Cumparatorul de situatie si ii va propune Cumparatorului produse similare. In cazul in care Cumparatorul nu va dori sa achizitioneze alte produse in locul celor indisponibile, Vanzatorul va returna acestuia suma achitata pentru Comanda initiala, daca este cazul.
    4. Contractul dintre Cumparator si Vanzator este considerat incheiat in momentul in care Cumparatorul va primi produsul din partea Vanzatorului, dupa efectuarea platii conform termenelor agreate.

    10. DREPTURILE SI OBLIGATIILE PARTILOR CONTRACTANTE

      1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza (de a nu accepta) propunerea cumpărătorului de a încheia contractul în cazul în care acesta din urmă s-a folosit de informații false referitor la datele personale. În acest caz, vânzătorul va notifica cumpărătorul imediat pentru a putea lua o decizie referitor la comandă. Fiecare comandă este tratată individual pentru a satisface nevoia cumpărătorului.
      2. Cumparatorul, persoană fizică / care nu are cod de identificare fiscală are dreptul să se retragă din contract în 14 zile de la data primirii comenzii conform legilor în vigoare și să trimită bunurile înapoi vânzătorului. Conform acestui paragraf, cumpărătorul are dreptul să deschidă coletul și să testeze bunurile ca și cum ar cumpăra dintr-un magazin fizic, pentru a putea verifica natura acestora, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor.
      3. Cumpărătorul trebuie să-și anunțe intenția de retragere din contract în scris pe email la adresa contact@marydesign-shop.com , împreună cu numărul comenzii / numărul facturii dar și numărul contului pentru rambursare. Perioada de retragere rămâne valabilă dacă cumpărătorul anunță la timp intenția.
      4. Cumpărătorul care se retrage din contract trebuie să plătească costurile necesare trimiterii bunurilor înapoi, dacă bunurile achiziționate sunt fără defecte și în stare perfectă. (Cumpărătorul suportă costurile de livrare și de asemenea își asumă responsabilitatea referitor la riscul producerii unui defect pe parcursul transportului înapoi la vânzător.) Rambursarea sumei se face în 14 zile în cazul retragerii din contract – din ziua în care vânzătorul a fost informat de decizia de retragere din contract folosind aceeași metodă de plată pe care a folosit-o cumpărătorul pentru tranzacția inițială. Rambursarea se face în contul bancar indicat de cumpărător.
      5. În cazul retragerii din contract și returnare bunuri, care au fost expediate însoțite de un cadou, este obligația cumpărătorului să returneze bunurile împreună cu tot ceea ce a primit. Dacă cumpărătorul va păstra cadoul primit, vânzătorul va emite o factură cu valoarea cadoului din website-ul magazinului online. Valoarea cadoului va fi dedusă din prețul produsului returnat.
      6. Bunurile returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
        • trebuie să fie împachetate corespunzător pentru a evita deteriorarea produsului
        • trebuie să nu fi fost purtate, bunurile nu trebuie să prezinte semne de uzură conform Legii 102/2014
        • trebuie să fie complete (cu toate cadourile)
        • Bunurile trebuie să fie trimise înapoi cu o copie după factură
        • Nu trimiteți bunurile înapoi cu plata la livrare (ramburs). Dacă se vor trimite cu plata la livrare, bunurile nu vor fi preluate.
        • În cazul livrării personale a bunurilor, este necesar să se agreeze dinainte data de livrare.
        • Dacă cumpărătorul aduce vreo schimbare produsului (gravări, scurtare sau alte schimbări), comerciantul nu este obligat să primească produsul înapoi și astfel cumpărătorul pierde dreptul de schimb.
        • În cazul returnării bunurilor, vânzătorul nu este responsabil pentru pierderea sau deteriorarea produselor pe durata transportului - este de datoria cumparatorului să împacheteze produsele într-un mod corespunzător pentru a preveni deteriorarea lor.

                  Obligațiile vânzătorului în cazul retragerii din contract

        • Comerciantul va rambursa toate sumele primite de la consumator, inclusiv, dacă este cazul, costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat cu privire la decizia consumatorului de a se retrage din contract. Comerciantul va efectua rambursarea utilizând aceleași mijloace de plată pe care consumatorul le-a utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a convenit în mod expres o altă metodă și cu condiția ca consumatorul să nu plătească nicio taxă ca urmare a acestei rambursări.
        • Comerciantul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare, în cazul în care consumatorul a optat în mod expres pentru un alt tip de livrare decât cel standard oferit de comerciant.
        • Cu excepția cazului în care comerciantul s-a oferit să colecteze el însuși bunurile, acesta poate amâna rambursarea până la data primirii bunurilor înapoi sau până când consumatorul furnizează dovada că a trimis bunurile, luându-se în considerare data cea mai recentă.

                  Obligațiile consumatorului în cazul retragerii din contract

        • Cu excepția cazului în care comerciantul s-a oferit să colecteze el însuși bunurile, consumatorul va trimite produsele înapoi sau le va preda comerciantului sau unei persoane autorizate de către acesta, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile din ziua în care a comunicat decizia sa de retragere din contract. Termenul este îndeplinit în cazul în care consumatorul trimite bunurile înapoi înainte de expirarea celor 14 zile.
        • Consumatorul suportă doar costurile directe ale returnării bunurilor, cu excepția cazului în care comerciantul a fost de acord să le suporte el însuși sau comerciantul nu a informat consumatorul cu privire acest lucru.
        • Consumatorul este răspunzător numai pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din acțiunile de manipulare a mărfurilor, altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea lor. În orice caz, consumatorul nu va fi răspunzător pentru diminuarea valorii mărfurilor în cazul în care comerciantul a omis să îl informeze cu privire la dreptul de retragere din contract.
        • Cumparatorul este pe deplin responsabil pentru exactitatea și integritatea detaliilor bancare necesare rambursării. În cazul trimiterii de date bancare incorecte, vânzătorul nu este responsabil pentru erorile cauzate de trimiterea de date incorecte.
        • Obligațiile și responsabilitățile asumate de părți înainte de data rezilierii vor rămâne în vigoare după rezilierea prezentului acord în toate scopurile.
        • Acești Termeni și Condiții Generale de Vânzare și Utilizare sunt in vigoare până la încetarea contractului de către dvs. sau nu. Puteți rezilia aceste Condiții generale de vânzare și utilizare în orice moment, notificându-ne că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre sau când încetați să utilizați site-ul nostru.
        • Dacă credem, la propria noastră discreție, sau banuim că nu ați respectat termenii prezentati in pagina Termeni și Condiții Generale de Vânzare și Utilizare, putem rezilia prezentul acord în orice moment fără a vă notifica în avans și veți rămâne responsabil pentru toate sumele datorate până la data rezilierii (inclusiv) și / sau vă putem interzice accesul la Serviciile noastre (sau orice parte a acestora).

        11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

        1. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe Site, Utilizatorul declara ca accepta sa fie contactat de catre Vanzator prin orice mijloace disponibile, prin completarea informatiilor din datele de contact: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon și intelege ca aceste date urmeaza a fi procesate în baza de date a Vanzatorului in scopul imbunatatirii serviciilor și relatiilor comerciale.
        2. Cu privire la cookies, va rugam sa va referiti la Politica Cookies afisata pe web-site www.marydesign-shop.com
        3. Cu privire la dispozitii generale in materia protectiei datelor cu caracter personal, va rugam sa va referiti la Politica GDPR afisata pe web-site www.marydesign-shop.com

          12. CONFIDENTIALITATE

            1. MARY DESIGN colecteaza urmatoarele informatii cu caracter personale prin intermediul Site-ului:
            2. Informatii de contact (nume, prenume, varsta, adresa de e-mail, adresa de livrare, telefon)
            3. Nume de utilizator si parola
            4. Comentarii si alte tipuri de continut pe care le furnizeaza Cumparatorul
            5. Informati privitoare la interesele personale
            6. Date de localizare (cele derivate din adresa de IP și din adresa de livrare)
            7. Informatii despre activitatile online ale Cumparatorului (informatii despre dispozitiv, despre istoricul si comportamentul de navigare) prin folosirea cookie-urilor
            8. MARY DESIGN foloseste aceste informatii in urmatoarele scopuri:
            9. Pentru a evalua și imbunatati calitatea serviciilor si a produselor, pentru analiza produselor si a bazei de cumparatori, analiza datelor și alte functiuni interne
            10. Pentru a comunica cu Utilizatorul prin intermediul e-mailului, telefonului mobil
            11. Pentru a se pastra la curent cu standardele industriei relevante
            12. Pentru a raspunde solicitarilor Cumparatorului
              • Informatii demografice

              13. ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

              1. Din când în când pot exista informații pe site-ul nostru care pot conține erori de tipografie, inexactități sau omisiuni care pot fi legate de descrieri de produse, prețuri, promoții, oferte, taxe, livrare produs, timp de livrare și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități, omisiuni și de a modifica sau actualiza informații sau de a anula comenzi, dacă orice informație din Serviciu sau de pe orice site web partener este inexactă și, în orice moment și fără notificare (inclusiv după ați plasat comanda dvs.).
              2. Nu avem nicio obligație să actualizăm, să schimbăm sau să clarificăm orice informatie din Serviciu sau de pe orice site web partener, care includ dar nu se limiteaza la informațiile privind prețurile, cu excepția celor prevăzute de lege.

              14. POLITICA DE RETUR

              1. Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Costurile care revin cumparatorului sunt cele de returnare directa a produselor (O.G. 34/2014)
              2. Rambursarea sumelor platite de catre cumparator se va face cu respectarea prevederilor legale, in termen de cel mult 14  zile de la data denuntarii contractului de catre consumator (O.G. 34/2014).
              3. Cumparatorul nu poate pretinde nici un fel de daune – morale sau materiale – peste valoarea sumelor platite pentru comanda / comenzi.
              4. Produsele vor fi returnate in ambalajul original, cu componentele sau accesoriile primite la cumparare. Obiectele trebuie sa aiba aspectul identic cu cel avut la primirea lor si, dupa caz, sa aiba sigiliile intacte sau sa nu prezinte urme care sa ateste operatiuni interzise de fabricant sau furnizor asupra produselor.
              5. In cazul in care produsele returnate prezinta urme de uzura, lovituri, zgarieturi, accesorii lipsa, urme de parfum sau de diverse produse de intretinere, ne rezervam dreptul de a decide asupra acceptarii returului sau de a opri o suma din valoarea produsului functie de prejudiciile aduse. In situatia unor returnari repetate, ne rezervam dreptul de a refuza returul. Vanzatorul nu este obligat să primească produsul înapoi și astfel cumpărătorul pierde dreptul de schimb.

              15. FACTURARE – PLATĂ

              Dupa finalizarea Comenzii, Vanzatorul va emite spre Cumparator o factura pentru produsele livrate, in baza datelor furnizate de acesta (adresa de e-mail), conform legislatiei in vigoare.

              Cumpărătorul poate alege din următoarele metode de plată:

              1. Plata ramburs – puteti plati produsele la livrarea coletului.
              2. Plata cu cardul de credit / debit – platiti cu securizare maxima.
              3. Plata prin virarement bancar catre:
              MARY DESIGN BIJUTERII SRL
              RO74BRTLRONCRT059255270
              SWIFT Code: BTRLRO22

              Transportul nu este inclus în prețul bunurilor.

              Factura prezintă dovada achiziției. Aceasta este disponibilă în format electronic (PDF file) în contul cumpărătorului. Factura servește și drept confirmare a livrării și ca certificat de garanție.

              16. LIVRAREA BUNURILOR

              Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor pentru o manipulare optima si transmiterea documentelor necesare livrarii. Mai multe informatii cu privire la modalitatea de livrare, gasiti in pagina Termene de livrare.

              17. COMANDA

              1. Vânzătorul acceptă comenzile înregistrate online și prin e-mail, 24 de ore pe zi. Serviciul relații cu clienții este disponibil prin e-mail în fiecare zi lucrătoare de la 10:00 – 20:00, iar in Weekend si sarbatori legale de la 11:00 – 15:00. Comenzile înregistrate în zilele libere (când nu se lucrează, sărbători etc.) sunt procesate de către vânzător următoarea zi lucrătoare.
              2. Vânzătorul încheie un contract, respectiv contracte cu cumpărătorul prin înregistrarea comenzii cumpărătorului pe website-ul marydesign-shop.com
              3. Bunurile, listate în comandă și selectate de cumpărător din oferta disponibilă în eShop-ul nostru, devin obiectul contractului. Cumpărătorul poate înregistra o comandă și fără să se înregistreze. Informațiile referitor la dimensiunile, culorile și alte specificații cu privire la bunurile existente pe site, în cataloage, broșuri și în alte medii sunt oferite așa cum sunt primite de la producători și furnizori. Ne angajăm să furnizăm doar bunuri în condiții perfecte și conform cu specificațiile și caracteristicile tipice produselor în cauză.
              4. Cumparatorul realizeaza Comanda prin adaugarea produselor in Cosul de cumparaturi si finalizarea Comenzii la efectuarea platii, alegand una din metodele specificate de Vanzator.
              5. Orice produs adaugat in Cosul de cumparaturi este disponibil pentru achizitie in masura in care acesta se afla in stocul Vanzatorului. Adaugarea unui produs in Cosul de cumparaturi, fara finalizarea Comenzii, nu reprezinta inregistrarea Comenzii, nici rezervarea automata a produsului.
              6. Pentru a putea înregistra cu succes o comandă trebuie să completați toate datele necesare din formularul de comandă. Comanda devine automat un contract de vânzare-cumpărare. Acesta intră în vigoare în momentul în care bunurile au fost livrate.  După ce comanda a fost trimisă, cumpărătorul va primi un email automat referitor la înregistrarea comenzii în sistemul vânzătorului (numită de acum înainte "confirmare comandă”). Confirmarea comenzii conține informații referitor la nume și bunurile care fac obiectul contractului de vânzare, informații despre prețul bunurilor, numele și informații despre locul unde bunurile vor fi expediate și detalii despre preț, condiții, metode de livrare, detalii despre vânzător (nume busine, adressă, număr înregistrare, numărul de la Registrul Comerțului), și orice alte informații necesare. Orice alte informații suplimentare referitor la comandă, pot fi trimise pe adresa de email a cumpărătorului, iar vânzătorul își rezervă dreptul de a-l contacta pe acesta pentru a confirma adresa și prin telefon. Confirmarea comenzii include informații referitoare la aceasta și la faptul că a fost înregistrată în sistemul vânzătorului dar nu semnifică ca este și o acceptare a încheierii contractului de vânzare-cumpărare.
              7. Prin completarea formularului de comanda și finalizarea platii, Cumparatorul isi asuma raspunderea ca toate datele furnizate sunt corecte și complete în momentul achizitiei.
              8. Prin finalizarea procesului de Comanda, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul il poate contacta prin toate mijloacele stipulate, atunci cand situatia o va impune.
              9. Pentru situatiile in care banca emitenta a cardului Cumparatorului nu accepta plata – in cazul platii online, sau datele furnizate de Cumparator sunt eronate sau incomplete, Vanzatorul isi acorda dreptul de a anula Comanda. Acesta va emite spre Cumparator o notificare și va fi exonerat de orice orice obligatie ulterioara.
              10. Vânzătorul va trimite ulterior informații pe adresa de email a cumpărătorului, cu privire la acceptarea comenzii (“Acceptare comandă").

              18. LITIGII

              Prezentele Termeni si conditii se supun legislatiei din Romania. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

              19. COMPENSARE

              In calitate de Cumparator, sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să protejați MARY DESIGN BIJUTERII SRL, compania noastră mamă, filiale, afiliați, parteneri, manageri, directori, agenți, contractanți, licențiatori, furnizori de servicii, subcontractanți, furnizori, stagiari și angajați. Inclusiv onorariile de avocat rezonabile, efectuate de orice terță parte din cauza sau care rezultă din încălcarea de către dvs. a acestor Termeni și condiții generale de vânzare și utilizare sau a documentelor la care se referă, sau încălcarea de către dvs. a oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.

              20. CONTACT

              Întrebările referitoare la Termenii și condițiile generale de vânzare și utilizare pot fi trimise la contact@marydesign-shop.com

               

              Adrese utile:

                Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL)
                Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
                  Termeni și condiții generale de vânzare și utilizare
                  MARY DESIGN BIJUTERII SRL - Versiunea nr. 1 aplicabila din data de 20 iunie 2021